2026/05/22 21:06
■ お支払い方法について
以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
・キャリア決済（d払い / auかんたん決済 / SoftBank / Y!mobile）
・銀行振込 / コンビニ決済・Pay-easy
・Pay ID 翌月あと払い
※振込手数料や各種決済手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
■ 配送・送料について
ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。
・配送不可地域:
生きた植物という商品の特性上、鮮度と状態を良好に保つため、沖縄県および一部離島への配送はお断りさせていただいております。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
・送料について:
各サイズの目安と、地域別送料は以下の通りです。
（※横幅の張る植物などは、高さが低くても1サイズ上の料金となる場合がございます）
【梱包サイズの目安】
・Sサイズ（80〜100サイズ相当）：鉢底から30〜50cm程度
・Mサイズ（120〜140サイズ相当）：鉢底から60〜90cm程度
・Lサイズ（160〜180サイズ相当）：鉢底から100〜120cm程度
・LLサイズ（200サイズ相当）：樹高120cm以上、または横に広がる形状のもの
▼ 南東北・関東・信越・北陸・中部
（宮城 / 山形 / 福島 / 茨城 / 栃木 / 群馬 / 埼玉 / 千葉 / 東京 / 神奈川 / 山梨 / 新潟 / 長野 / 富山 / 石川 / 福井 / 静岡 / 愛知 / 三重 / 岐阜）
・Sサイズ：1,530円
・Mサイズ：2,630円
・Lサイズ：3,680円
・LLサイズ：4,470円
▼ 北東北・関西
（青森 / 秋田 / 岩手 / 大阪 / 京都 / 滋賀 / 奈良 / 和歌山 / 兵庫）
・Sサイズ：1,650円
・Mサイズ：2,780円
・Lサイズ：4,480円
・LLサイズ：5,410円
▼ 中国・四国
（岡山 / 広島 / 山口 / 鳥取 / 島根 / 香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知）
・Sサイズ：1,790円
・Mサイズ：2,930円
・Lサイズ：4,900円
・LLサイズ：6,220円
▼ 北海道・九州
（北海道 / 福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島）
・Sサイズ：2,050円
・Mサイズ：3,250円
・Lサイズ：5,220円
・LLサイズ：6,540円
▼ 沖縄
・Sサイズ：2,710円
・Mサイズ：4,030円
・Lサイズ：7,210円
・LLサイズ：8,860円
お届け日時のご指定
ご注文時、以下の時間帯からお届け時間をご指定いただけます。
・午前中（8:00〜12:00）
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
※天候や交通状況により、ご指定いただいた日時に到着しない場合がございます。あらかじめご了承ください。
同梱発送について
当店の商品は一点ものの「現物」を販売しております。複数点ご購入いただいた場合、可能な限り同梱して発送いたしますが、植物の形状や大きさにより安全な輸送が難しいと判断した場合は、個別発送とさせていただく場合がございます。送料に変更が生じる場合は、注文確認時に別途ご案内いたします。
配送に関する注意事項
・厳重に梱包を行いますが、生き物である植物の特性上、輸送中の揺れなどにより多少の土こぼれや葉落ちが生じる場合がございます。
・寒冷地への冬季の発送、または猛暑日における一部地域への発送は、植物へのダメージ（凍傷や蒸れなど）を防ぐため、一時的にお届けを見合わせる、または特殊配送をご相談させていただく場合がございます。
■ 植物の特性と個体差について（重要）
・一点もの・同等品について
商品名に「現物」と記載があるものは写真の個体をお届けします。それ以外は、樹形や葉のつき方に個体差がある「同等規格品」のお届けとなります。
・自然のキズについて
生育過程でつく葉の小さなキズや、下葉の枯れは植物の自然な生理現象です。健康上問題ないと判断したもののみを厳選して出荷しておりますので、植物ならではの個性としてお楽しみください。
・撮影時からの変化について
植物は日々生長しています。そのため、お届け時に花が終わっていたり、葉の枚数や背丈が写真と多少変化している場合がございます。
■ 返品・交換・キャンセルについて
植物（観葉植物・庭木）
植物は生鮮品（生き物）であるため、お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
例：「イメージと違った」「サイズが部屋に合わなかった」「日当たりが悪く枯らしてしまった」等。
【当店の不備による場合】
万が一、お届けした商品に以下の不備があった場合は、到着当日〜翌日までに商品の写真を添えてご連絡ください。送料弊社負担（着払い）にて返品・交換対応をさせていただきます。
・配送中の事故による著しい破損（枝折れ、鉢割れ等）。
・注文した商品と明らかに異なる種類が届いた場合。
・お届け時点で、明らかに再起不能な枯れや腐敗が見られる場合。
【ご購入前に必ずご確認ください】
植物は工業製品ではないため、一点ごとに形や葉の状態が異なります。当店では、生育上問題ないと判断した個体のみ出荷しております。
「これって不良品？」と迷われた方は、こちらの[お届けする植物の個性と状態について]のページを必ずご確認ください。 記載されている現象については、返品・交換の対象外となります。
■ 発送時期について
当店では、植物の生育状態に合わせて最適な形でお届けするため、ご購入時の仕様により発送目安が異なります。
・硬質ポリポットのままご購入の場合:
ご注文確定後、3日以内に発送いたします。
・陶器鉢（オプション）への植え替えをご希望の場合:
ご注文をお受けしてから専用土で植え替えを行います。植物への負担を減らし、環境に馴染ませる養生期間を設けるため、ご注文確定後、5〜7営業日以内に発送いたします。
※当ショップではお届け時の植物の健康状態を最優先しております。水やり直後などで用土がしっかり乾いていない場合は、輸送中の蒸れや土こぼれを防ぐため、上記の日数より発送を数日遅らせる場合がございます。その際は個別にメールにてご連絡いたします。
■ 季節の配送制限について
極端な寒冷地や猛暑日には、植物への負担（寒さによる凍結や、高温による蒸れ・水枯れなど）を防ぐため、安全にお届けできる発送時期を個別にご相談させていただく場合がございます。
・冬季の寒冷地への配送について:
冬季期間中（11月〜3月頃）は、輸送中の凍結リスクが高まるため、北海道やその他一部の寒冷地への配送を一時停止させていただくか、気象条件により発送日のご相談（状況によってはご注文キャンセルのお願い）をさせていただく場合がございます。
■ 梱包について
輸送中の土こぼれや急激な乾燥を防ぐため、鉢土の表面を適切に保護いたします。また、葉や枝が傷つかないよう植物のサイズに合わせた段ボール箱を使用し、鉢底をしっかりと固定して発送いたします。
